?مشتریان ارجمند ، این سوالات توسط خود شما مطرح شده و ما با گردآوری آن سعی می کنیم پاسخ سوالات عزیزانی که به تازگی به جمع ما می پیوندند را بدهیم، لطفا حتما سوالات متداول را مطالعه نمایید.

?من می خوام خرید اقساطی انجام بدم چیکار باید بکنم؟
?برای خرید حتما نیاز به دسته چک می باشد.(کارمندی یا بازاری معتبر) برای اینکه مشخص بشه شما تا چه مبلغی می تونید خرید کنید و صلاحیت حسابتون احراز بشه باید اگه کارمند هستید پرینت ۳ ماهه و اگه بازاری هستید پرینت ۶ ماهه حساب جاریتون رو با مُهر بانک به حسابداری شرکت ارائه بدید.بعد از تائید می تونید خرید کنید.

?تائید حسابم چقدر طول می کشه؟
?پیشنهاد می کنیم برای ارائه مدارک در ساعات کاری صبح مدارکتون رو ارائه بدید که معمولا فردای همون روز شما می تونید کالاتون رو دریافت کنید.یعنی مجموعا پروسه خریدتون اگه مدارکتون رو صبح به شرکت ارائه بدید ۱ روزه انجام میشه.البته بغیر از مواردی خاص که حتما قبلش شرکت بهتون اطلاع میده

?می تونم شماره حساب بدم و شما استعلام بگیرید؟
?نخیر ، بدلیل تعدد درخواستها این کار به هیچ عنوان امکانپذیر نیست.

?چرا اینقدر مدارک باید ارائه بدیم؟
?دوست عزیز ، مدارکی که شرکت از مشتریان عزیز دریافت می کنه صرفا  جهت احراز هویت و احراز صلاحیت مشتری جهت خرید هستش و ما اولین مجموعه ای هستیم که در این وسعت اقدام به فروش اقساطی کالا کردیم،قطعا برای مدیریت چنین حرکت عظیمی باید تمامی جوانب رو در نظر گرفت.مدارکی هم که دریافت میشه تهیه اش برای مشتریان کار سختی نیست مثل کارت ملی و قبض برق در ضمن  شرکت ما برای خرید هیچگونه ضامنی نمی خواد و فقط با همین مدارک هست که بعد از تائید راحت خرید می کنید.مطمئنا هیچ کجا برای پرداخت تسهیلات به این راحتی به مشتریان تسهیلات پرداخت نخواهند کرد.

?من با حساب جاریم کار نمی کنم و بیشتر با حساب کارتم کار میکنم تکلیف چیه؟
?اگه کارمند هستید که مهم نیست پرینت حساب جاری رو با هر کارکردی بگیرید و فیش حقوقی هم ارائه بدید حل میشه .اما اگه بازاری هستید علی رغم اینکه پرینت حساب جاریتون که کارکرد کمی داره رو به ما ارائه میدید پرینت حساب کارتتون رو  هم به شرکت ارائه بدید تا بررسی بشه.

?من ۶ ماه گذشته یک برگشتی داشتم ولی زود پر کردم حساب رو و رفع سوء اثر شده یعنی حسابم تائید نمیشه؟
?لطفا به همراه پرینت حساب پرینت کارکرد چک رو هم از بانک دریافت کنید و به شرکت ارائه بدید.در مواقعی که حسابداری تشخیص بده و استعلام بگیره که برگشتی شما اتفاقی بوده و یا به ندرت اتفاق افتاده احتمال تائید هم وجود داره.

?من می خوام یک چک بزارم واسه ضمانت و ماه به ماه قسطم رو به حساب واریز کنم آیا میتونم همچین کاری کنم؟
?نخیر ، فروش اقساطی طبق ضوابط رسمی شرکت انجام می گیره و همچین کاری امکانپذیر نیست و حتما باید به تعداد اقساط چک پرداخت کنید که اقساطتتون از رو چک برداشت بشه ، البته شرکت برای اینکه شما کمتر چک استفاده کنید راهکاری گذاشته که هر ۲ ماه یکبار چک بدید این کارو زمانی میتونید انجام بدید که هر ۱ قسط شما تا ۳۰۰ هزار تومن باشه در این صورت برای هر ۲ قسط یک فقره چک ارائه می دید مثلا ۱۲ ماه ۶ فقره چک.

✅آیا این احتمال وجود دارد که پرینت کارکرد حساب جاری از سوی حسابداری رد شود؟
بله ، بدلیل وسعت عملکرد شرکت در پرداخت تسهیلات، شرکت پارامترهایی را برای تائید یا رد کارکرد مشتریان در نظر دارد که احتمال رد یا کاهش مبلغ اعتبار وجود دارد.این احتمال وجود دارد که کمتر از میزان خرید مورد نظر اعتبار دریافت نمایید که در آن صورت یا باید پیش پرداختتان را افزایش دهیدیا تا همان مبلغ کالا بگیرید.مثلا اگر حسابی ۸۰۰ هزار تومان اعتبار دریافت کرد می توان یک کالا تا سقف ۱۲۰۰۰۰۰ تومان خرید نمایید که در آنصورت ۴۰۰ هزار تومان پیش پرداخت واریز می نماییدو ۸۰۰ هزار تومان نیز بصورت اقساط محاسبه خواهد شد.

✅چه نوع حسابهایی مورد تائید نیستند؟
حسابهایی که در ۶ ماه گذشته دارای چک برگشتی باشند به هیچ عنوان مورد تائید نیست . همچنین حسابهایی که گردش حساب و مانده بلند مدت آنها پایین یا تقریبا صفر باشد تائید نمی گردد درواقع میزان گردش حساب و موجودی بلند مدت در بازه های زمانی مختلف و میزان چک های پاس شده مجموعا اعتبار خریدار را جهت خرید مشخص می نماید.

✅آیا می توان از چک دیگران برای خرید استفاده نمود؟
بله این امکان و جود دارد، اما شرکت شخصی که چک را ارائه می نماید را بعنوان خریدار منظور خواهد کرد و حتما باید جهت نوشتن چک و امضاء قرارداد خرید در شرکت حضور یابند.

✅آیا سفته مورد قبول است؟
نخیر ، جهت خرید اعتباری از شرکت پایش رایانه تکتا تنها اوراق مورد تائید چک می باشد و هیچ تضمین دیگری مورد تائید نیست.

✅می توانم پیش پرداخت را کمتر واریز کنم؟
نخیر، طبق قوانین ، پیش پرداخت یک سوم کالا می باشد که درصورتی که خریدار بخواهد می توان آن را افزایش داد اما کف مبلغ پرداختی یک سوم می باشد.البته برای ارگانهای طرف قرارداد همانطور که در تصاویر تبلیغاتی هم قابل مشاهده است یک پنجم مبلغ کالاست.

✅چرا قوانین به این حد سختگیرانه است و منعطف نیست؟
برای مدیریت چنین وسعت عظیمی از ارائه تسهیلات و ارائه کالا باید قوانین بصورتی باشد که در عین سهولت برای مشتری در مواقع قصور مشتری شرکت جهت احقاق حق  قانونی نیز بتواند مراحل را پیگیری نماید.مراحل خرید سهل ترین و در عین حال قانونی ترین مراحل می باشد که می توان برای ارائه تسهیلات در نظر گرفت و بانگاهی به موسسات و بانک ها  جهت دریافت تسهیلات می توان به این موضوع پی برد.

✅چرا گاهی قیمت ها با قیمت در بازار متفاوت می باشد؟
بدلیل گستردگی کالاها ، امکان دپو و ارائه کالا از انبار شرکت پایش رایانه تکتا وجود ندارد  و شرکت نیز برای تامین، طرف قرارداد با تامین کننده ایی می باشد که در سطح کشور مشغول به  فعالیت می باشند.از این رو قیمت ها کاملا بروز ارائه شده و احتمال دارد گاهی قیمت از قیمت بازار پایین یا بالاتر باشد و این هم به دلیل بروز نبودن بازار می باشد که اگر دقت کرده باشید قیمت ها در یک خیابان و حتی از یک مغازه تا مغازه هم جوار بسیار متفاوت است.این از ضعف مدیریت بازار در ایران می باشد و کاری هم نمی توان کرد .البته در بعضی مواقع و بعضی از کالاها بدلیل خرید اعتباری آن کالاها و ارائه ان بصورت اقساط احتمال افزایش قیمت وجود دارد که اجتناب ناپذیر است و ما همواره سعی می کنیم که این اختلاف قیمت را کم یا با ارائه خدمات رایگان آن را برطرف نماییم.

✅آیا فقط کالاهایی که در کانال هستند قابل ارائه است؟
این کانال جهت اطلاع رسانی به مشتریان عزیز می باشد و سایت مانیز بزودی افتتاح خواهد شد که سعی می کنیم که تمام کالاهای قابل ارائه را در آن اضافه نماییم.اما تمامی کالاهای دیجیتال و لوازم خانگی به استثنای چند مورد قابل تامین است و برخی کالاها که طرف قرارداد با تامین کننده نیستیم بصورت آزاد و سفارشی خریداری شده و عرضه می گردد.

✅من یک بار خرید کرده ام  و  هنوز اقساطم تمام نشده آیا می توانم خرید بعدی را انجام دهم؟
اگر خرید اول شما کمتر از اعتبار دریافتی بود می توانید به اندازه باقی مانده اعتبار خود کالای دیگر خریداری نمایید اما در غیر اینصورت تا پرداخت ۸۰ درصد اقساط خرید قبلی باید منتظر بمانید و یا با حساب دیگری خرید کنید همچنین لازم بذکراست چون یک بار در شرکت تشکیل پرونده داده اید بغیر از پرینت ۶ ماهه حساب جاری با مُهر بانک نیاز به مدارک دیگری نیست.

✅کارکرد حساب جاری من بسیار زیاد است و تعداد برگه های دریافتی از بانک بسیار زیاد، چه راه حلی وجود دارد؟
در اینگونه مواقع می توانید پرینت ۲ ماه آخر را دریافت نموده و متصدی بانک در انتهای برگه قید نمایند که ۶ ماهه گذشته این حساب برگشتی ندارد و یک مهر دیگر نیز بزند در اینصورت مشکلی نیست و پرینت مورد قبول است. و احتی می توانید در شرکت ما حضورت یابید و اگر اینترنت بانک دارید از همانجا وارد اینترنت بانک شده و گردش ۶ ماه آخر  ررا بگیرید که در آن صورت حتی نیاز به مهر هم نیست.

✅ما شرکت یا اداره هستیم و می خواهیم با شما قرارداد داشته باشیم تا پرسنل با شرایط ویژه از شما خرید کنند، چکار کنیم؟
در خواست خود را بصورت مکتوب و رسمی ارائه نمایید . درصورت بررسی و تائید مابقی مراحل توسط شرکت پایش رایانه تکتا هماهنگ خواهد شد.

✅آیا کالاها دارای گارانتی می باشند؟
کالاها همان کالاهایی هستند که بصورت رسمی در بازار ایران در حال ارائه است. که در صورت داشتن یا نداشتن گارانتی قبل از خرید به سمع خریدار خواهد رسید.

✅ما در شهر دیگر هستیم و می خواهیم با شما همکاری کنیم این امکان وجود دارد؟
لطفا رزومه و زمینه فعالیت خود را به شرکت ارائه دهید یا برای اطلاعات بیشتر با شماره ۳۳۲۲۰۴۰۱ تماس بگیرید.پس از بررسی حتما با شما تماس خواهیم.